Частые Вопросы и ответы

Обязательно откройте посылку в почтовом отделении или в присутствии курьера, проверьте соответствие товара заказу и его сохранность. Если вы получили не тот товар, свяжитесь с продавцом, а если товар был поврежден при транспортировке, то составьте акт о повреждении груза.

Пожалуйста, обязательно сообщайте о Вашей оплате ответом на наше уведомление: Сумма и время оплаты.

Мы перезваниваем Только для уточнения деталей доставки (если не хватает данных) или цвета / разновидности товара. На сайте в описании товара предоставлена вся существующая информация. Пожелания по цвету или разновидности вы можете написать в комментарии к заказу.

Если Вы получили уведомление, что Ваша оплата поступила,  пожалуйста, ожидайте № декларации в смс, на вайбер или эмейл.

Весь день мы заняты отправкой Вашего и многих других заказов. После чего все получают свои номера посылок в порядке очереди. Звонки и смс с вопросами об отправке не ускорят процесс, но будут отвлекать. Мы обязательно Всех оповестим. Просим отнестись с пониманием: Наша цель -  в максимально сжатые сроки обработать и отправить заказы.

Рекомендуем установить приложение «Новая почта» на смартфон. Приложение оповещает об отправке вашей посылки сразу же после сканирования ее на складе Новой почты. Так же можно будет отслеживать путь посылки, дату ее прибытия в ваш город, стоимость доставки и прочее.

Отправка наложенным платежом только при условии частичной предоплаты. Часто посылки с наложенным платежом попросту никто не забирал. Частичная (символическая) предоплата подтверждает серьезность намерений покупателя, и в случае если товар не забран получателем, сумма предоплаты уходит на оплату обратной доставки посылки.

Наложенный с частичной предоплатой отправка только ТК Новая почта.

Укрпочтой отправляем при условии полной оплаты стоимости товара

Подробнее про  Условия доставки и оплаты