Шановні покупці, Ми ретельно перевіряємо товар перед відправкою. Ви можете відмовитися від отримання товару, якщо він не відповідає Артикулу, яка була вказана в замовленні, не працює або зіпсований.
Обов'язково перевіряйте товар відразу на Новій пошті або при доставці кур'єром. Претензії на предмет бою і пошкодження товару не приймаються після підписання документа про отримання.
Претензії щодо якості товару, які можуть виникнути у Вас за результатами зазначеної перевірки, вказуються в Акті прийому-передачі товару та претензії. Після приймання товару покупцем і / або одержувачем, продавець і поштові служби не приймає претензій по кількості, якості (видимі недоліки) і комплектності товару.
Пошкоджений товар або товар, на якому є сліди експлуатації (за умови відсутності претензій за якістю в Акті прийому-передачі) поверненню не підлягає. При виявленні шлюбу або пошкоджень в момент огляду посилки на пошті, обмін здійснюється за попередньою домовленістю.
В продовж 14 днів. До повернення приймаються товари тільки в непорушеною упаковці, без слідів установки і використання.
Відповідно до постанови Кабінету міністрів №172 від 19 березня 1994 року про реалізації окремих положень закону України "Про захист прав споживачів" не підлягають поверненню:
- надувні й гумові вироби,
- товари для новонароджених,
- постільна білизна,
- надувні і м'які іграшки,
- предмети гігієни,
Якщо товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем.
товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка ;
збережені всі ярлики і заводське маркування;
товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.
Зворотній доставка товарів здійснюється за рахунок покупця
Будь ласка, зверніть увагу - обміну або поверненню підлягає тільки новий товар. Пошкоджений товар або товар, на якому є сліди експлуатації поверненню та обміну не підлягає.
У разі якщо магазин не зможе самостійно виявити причину несправності товару, він буде відправлений компанії-постачальнику на експертизу. Якщо експертиза підтверджує, що товар прийшов в неробочий стан з вини компанії-постачальника або за умови наявності фабричного дефекту, покупець має право на обмін або повернення товару, або коштів, які були витрачені на його придбання, відповідно до вищезазначених умов.
Сервісний центр може відмовити в наданні повернення (ремонту) товару у випадках, коли порушена цілісність пломб, наявні механічні пошкодження, які могли бути причиною поломки товару, порушені правила експлуатації, проведений несанкціонований ремонт сторонніми особами.
Процедура Обміну-Повернення: Будь ласка зв'яжіться з нами через Службу підтримки або за допомогою контактів зазначених на сайті. Опишіть причину повернення-обміну товару. Після отримання товару ми проведемо перевірку на дотримання умов повернення-обміну і після цього Вам буде зроблений обмін або повернення на карту в розмірі вартості товару на день покупки. Повернення грошових коштів здійснюється протягом від 3 до 5 банківських днів.
Звертаємо Увагу!
Група товарів фірми Intex і Bestway гарантійному обслуговуванню не підлягають в зв'язку з тим, що на території України офіційні сервісні центри відсутні.
УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ НАДУВНИХ ВИРОБІВ
протягом 14 днів - упаковка не розкривати - повернення 100% Збережена цілісність упаковки (специфіка продукції з ПВХ) - це гарантії від виробника. Товар є придатним для подальшого продажу і його можна повернути.
протягом 14 днів - упаковка відкривається, товар не використовувався - повернення 40% Втрата цілісності упаковки (специфіка продукції з ПВХ) - це втрата гарантії від виробника. Товар вважається знижені в ціні.
протягом 14 днів - упаковка відкривається, товар використовувався - повернення НЕ МОЖЛИВИЙ Втрата цілісності упаковки (специфіка продукції з ПВХ) і втрата якості продукту (наявність будь-яких слідів використання) - це втрата товарного вигляду продукції.товар вважається непридатним для подальшого продажу.